ISO9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement binnen organisaties. Het certificaat geeft simpel gezegd aan dat een organisatie zegt wat ze doet en doet wat ze zegt. Binnen Stichting CAOP werken we volgens de PCDA-cyclus (plan, do, check, act). De PCDA-cyclus hebben we doorgevoerd op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau. Zo hebben we afspraken gemaakt over projectmanagement: voor elk project maken we een duidelijk projectplan, tussendoor stellen we dat zo nodig bij, en achteraf evalueren we het project. We sturen op resultaten en klanttevredenheid. Ook investeren we in leiderschap en ontwikkeling van medewerkers. Met deze manier van werken, stimuleren we een lerende organisatie. Zo kunnen we onze dienstverlening steeds verder verbeteren.
Informatiebeveiliging
Bij Stichting CAOP hechten wij veel waarde aan het beschermen van informatie. Zowel onze eigen informatie als die van onze opdrachtgevers, medewerkers en partners. Dit is noodzakelijk in een tijd waarin technologie een integraal onderdeel is geworden van onze dagelijkse activiteiten. Marianne Mackenzie, Security Officer bij Stichting CAOP: ‘Door een gedegen Information Security Management System (ISMS) met beleidsregels, procedures, richtlijnen en technische controles streven we er naar om risico’s te minimaliseren, incidenten te voorkomen en de veerkracht van onze organisatie te versterken. Wij bevorderen een cultuur van informatiebeveiliging waarin alle medewerkers, contractanten, leveranciers en andere belanghebbenden zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheden en bijdragen aan de bescherming van informatie. Ook zorgen we ervoor dat we voortdurend voldoen aan relevante wet- en regelgeving, normen en beste praktijken op het gebied van informatiebeveiliging. Het behalen van het certificaat ISO27001 is een mooie erkenning voor onze werkwijze en een stimulans om onszelf te blijven verbeteren op het gebied van informatiebeveiliging.’
