Hoe integreer je nieuwe technologie in de organisatie en breng je die kennis verder? Als Denktank willen we het nadenken over de gewenste complementariteit tussen technologie en werk stimuleren. Wij geloven dat nieuwe technologie mogelijkheden biedt voor mens en organisatie en dat het beste resultaat wordt behaald door technologische en sociale innovatie samen te laten gaan.
Staat jouw organisatie voor een nieuwe fase en wil je nieuwe technologie introduceren en implementeren binnen de organisatie? Wij helpen je met het proces en zorgen dat er draagvlak is onder alle werkenden binnen jouw organisatie.
De Denktank Technologie en Arbeid is een initiatief van de leerstoelen van het CAOP en externe organisaties. Zo combineren we wetenschap met onderzoek en ervaringen uit de praktijk. Onderzoek heeft meermaals aangetoond dat de combinatie van technologische innovatie en sociale innovatie het beste resultaat oplevert bij de implementatie van nieuwe technologie
Om ervoor te zorgen dat technologie en werk complementair zijn aan elkaar is het goed om de werkende centraal te zetten. Met werk bedoelen we het werk dat door mensen wordt gedaan en waar menselijke kennis en vaardigheden voor nodig zijn. Het doel is enerzijds dat organisaties optimaal gebruikmaken van de voordelen van nieuwe technologie en de menselijke kennis en competenties. Anderzijds is het ook belangrijk oog te houden voor het belang van de arbeidsorganisatie waar mensen samen werken. Maar wij zoomen ook uit en kijken over sectoren heen.
Binnen sectoren zijn organisaties vaak met vergelijkbare vraagstukken bezig. We zien vaak dat organisaties zelf opnieuw het wiel uitvinden. Door op sectorniveau, sectordoorsnijdend en sectoroverstijgend kennis te delen, kunnen organisaties van elkaar leren. Wij helpen daarbij.
Een organisatie neemt op basis van de missie, visie en strategie beslissingen over de manier waarop het productie- en dienstverleningsproces wordt ingericht. Daarbij kan de organisatie besluiten nieuwe technologie in te zetten. Vanuit het perspectief van werk kunnen daarbij de volgende vraagstukken aan de orde komen:
De uitdaging is om de samenwerking tussen mens, technologie en proces effectief vorm te geven.
Functies in de organisatie worden vastgesteld en aan mensen toegewezen op basis van de omstandigheden in de organisatie én specifieke sterke punten en omstandigheden van werkenden. Mensen met de juiste technologische kennis en vaardigheden staan dus vooraan. Bij de relatie tussen mens en technologie gaat het ook over onderwerpen als:
Verschillende (decentrale, verspreide) processen kunnen real time in functies worden geïntegreerd. Dat kan leiden tot andersoortige werkzaamheden, wellicht intensivering van werk en nieuwe functies.
Functies worden opnieuw gevormd doordat technologie het mogelijk maakt om eerdere functies met elkaar te integreren en om werkprocessen en nieuwe taken met elkaar te verbinden. Taken en rollen veranderen en zullen opnieuw moeten worden afgebakend. Misschien worden taken en rollen in de toekomst wel belangrijker dan (nauw) omschreven functies.
We leven in een hoogtechnologische samenleving waarin het steeds belangrijker wordt dat werkenden ruimte krijgen om specifieke menselijke eigenschappen als creativiteit, empathie en probleemoplossend vermogen te ontwikkelen en in te zetten. Sociale innovatie heeft tot doel die werkomgeving te realiseren. Technologische veranderingen kunnen niet zonder sociale innovatie.
Lees meer over onze visie
De ambitie is dat door integrale technologische en sociale innovatie de kwaliteit van de dienstverlening en de kwaliteit van werk gelijktijdig verbetert. Daarvoor is het volgens de Denktank nodig dat de overheid, werkgevers, werknemers en hun organisaties zowel technologische als sociale innovaties breed en actief stimuleren. Met het door de Denktank ontwikkelde Inspiratiemodel en persoonlijke gesprekken helpen wij de keuzes te maken die hierbij noodzakelijk zijn.
Medewerkers zijn meer betrokken bij de nieuwe technologie als zij zelf mee kunnen praten (bijvoorbeeld via medezeggenschap en werkoverleg) en kunnen adviseren over welke technologische en sociale innovatie het best bij de ‘waaromvraag’ past. Dit zal gezonde arbeidsrelaties bevorderen. Door medewerkers voldoende ruimte te geven om zich voor te bereiden op de veranderingen die het gevolg zijn van de (aankomende) ontwikkeling en implementatie van nieuwe technologie zal de kwaliteit van het werk vergroten. Hetzelfde geldt voor de motivatie van medewerkers, er zal meer draagvlak ontstaan en het kan een belangrijke impuls zijn voor duurzame ontwikkeling en inzetbaarheid.
Omdat ieder traject om nieuwe technologie te implementeren in een organisatie er anders uitziet en verschillende doelen nastreeft, leveren we een vrijblijvende offerte zodra we met elkaar jouw wensen hebben besproken.
